Prise en charge vsl

Bonjour, mon papa âgé de 78 ans , a obtenu une ald suite à un AVC , depuis le 13 avril elle est active .
Il doit voir un neurologue à l’hôpital mais avant de le voir ce neurologue souhaite lui faire faire un IRM , donc il a pris rdv pour mon père pour passer cet examen. J’ai demandé à la secrétaire s’il était possible d’avoir un bon de transport par le neurologue qui est le prescripteur, mais elle m’a dit que la cpam n’allait pas accepter la prise en charge car mon père n’a pas encore consulter le neurologue , pourtant c est lui le prescripteur . Elle m’a alors dit qu’il fallait demander à son médecin traitant , le problème c’est que son médecin est injoignable , j’ai demandé à la secrétaire de passer le message et je n’ai pas de retour. Mon père a rdv ce jeudi 23 avril et il a personne pour l’emmener , moi je ne conduis pas. Est ce qu’à votre avis , la secrétaire du neurologue dit vrai?
Merci