Refus de ma demande de complémentaire santé : comment régulariser ma situation après erreur sur l’avis d’imposition ?

Bonjour,

Ma demande de complémentaire santé a été refusée car j’ai indiqué par erreur l’avis d’imposition de mes parents. Je ne vis plus chez eux et, je ne savais pas qu’il fallait fournir une attestation sur l’honneur.

De plus, étant mineure en 2024, je ne pourrai établir mon propre avis d’imposition qu’à partir d’avril de cette année.

Je peux fournir toutes les preuves nécessaires pour montrer que je vis seule(justificatif de domicile, factures, etc.).

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour régulariser ma situation ? Dois‑je déposer une nouvelle demande ou est-il possible de réexaminer mon dossier actuel ?

Merci beaucoup pour votre aide.