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remboursement frais de transport compte ameli

Bonjour, je souhaiterais soumettre une demande de remboursement de frais de transport à partir de mon compte ameli. Je ne vois pas comment faire. Pourriez vous m'indiquer dans quel menu je peux accéder au service?
Merci à vous

nancy

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour nancy,

Vous souhaitez nous faire parvenir une demande de remboursement de frais de transport en ligne.

Pour cela, vous pouvez utiliser le dispositif MRS : mes remboursements simplifiés.

Ce dispositif est accessible via la rubrique "Mes démarches>Demander le remboursement d'un transport personnel" de votre compte ameli web.

L'application ameli ne dispose pas encore de cette fonctionnalité.

Bonne journée à vous.

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Marlène
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Elryn

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C’est sur un autre site qui s’appelle mes remboursements simplifiés

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Elryn
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nancy

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Bonjour,
J'ai bien fait ma demande sur le lien que vous m'avez indiqué. Demande rejetée : "Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de frais de transport. Cependant, nous ne pouvons procéder au remboursement, car le bénéficiaire du transport n’est pas affilié à notre Caisse Primaire"
Je suis à la MGEN; la MGEN a refusé de traiter mon dossier au motif que dorénavant ce type de dossier doit être traité par la CPAM;
Donc pourriez vous me dire à qui m'adresser?
Merci à vous

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nancy
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Elryn

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Votre interlocuteur reste la MGEN
Ils sont pénibles et ont du mal à comprendre chez eux mais non ils sont bel et bien toujours vos seuls interlocuteurs et les seuls à qui adresser vos demandes (qui sont parfois en effet transmises à la cpam mais vous c’est toujours avec la MGEN les contacts)

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Elryn
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Géraldine

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Bonjour nancy,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN) qui reste votre unique interlocuteur et l'organisme en charge de la gestion de vos frais de transport.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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