Etudiant étranger en Erasmus , impossible de créer mon compte Ameli

Bonjour,

Je suis étudiant étranger et je rencontre actuellement un problème avec mon compte Ameli.

Je n’ai jamais réussi à créer mon compte Ameli, mais je disposais auparavant de mon numéro de sécurité sociale ainsi que d’une attestation de droits. Malheureusement, cette attestation est aujourd’hui obsolète (expirée) et j’ai urgemment besoin d’une nouvelle attestation.

Il y a quelques mois, lorsque j’ai contacté le service par téléphone, on m’a indiqué qu’une demande concernant ma carte vitale m’avait été envoyée par courrier. Cependant, je n’ai jamais reçu ce courrier. J’en ai donc demandé un nouveau, mais je ne l’ai également jamais reçu.

Aujourd’hui, j’essaie de me connecter sur Ameli, mais il est indiqué ma situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement mon compte ameli.

Le problème est que je suis actuellement en République tchèque dans le cadre de mes études (Erasmus) et je n’arrive pas à contacter ma CPAM de Bayonne, car les numéros de téléphone ne fonctionnent pas depuis l’étranger.

Je voudrais donc savoir :

Est-il possible de réactiver ou débloquer mon compte Ameli à distance ?

Dois-je créer un nouveau compte Ameli, même si j’ai déjà un numéro de sécurité sociale ?

Existe-t-il une procédure pour obtenir une attestation de droits en urgence depuis l’étranger ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.