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impossible de créer mon compte depuis l'étranger et de ce fait de contacter Ameli, affilié MGEN

Bonjour
je ne suis plus en France depuis octobre 2025, je faisais partie de la mgen, mais je ne peux plus échanger par messagerie avec eux depuis, on me demande de me connecter à Ameli.
Cependant il m'est impossible de me connecter ou de créer un compte "votre situation ne permet pas de ...contactez directement votre caisse"
je ne dispose pas d'un téléphone pour a-contacter la CPAM et depuis une ligne fixe j'ai essayé l'appel n'arrive pas à destination.
J'aimerais avoir le mail de la CPAM de seine et marne pour essayer de debloquer ma situation.
merci

Marco51790

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour Marco51790,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Ce n’est pas la CPAM qu’il faut contacter la MGEN
Il est fort possible que ceux ci aient clôturé vos droits si vous n’êtes plus en France.

Mais côté CPAM vous n’avez pas à les contacter, elle ne gère pas votre compte Amelie, elle ne gère pas votre dossier

Marco51790

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Je comprends sauf que je ne suis pas à l’étranger définitivement et juste en long voyage.
J’ai contacté la MGEN et la réponse est la même que vous. La MGEN ne gère pas votre compte Améli contactez Ameli.
J’ai parcouru le forum hier je constate le même problème que plusieurs membres depuis novembre 2025.
À croire qu’aucun n’est capable de savoir qui gère le compte Ameli.

Elryn

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Et comme on l’a démontré depuis novembre; la MGEN est toujours responsable de ses assurés y compris pour le compte ameli.

Il y a plusieurs témoignages de personnes MGEN, qui ont confirmé qu’en insistant, la MGEN avait fait le nécessaire.