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Bonjour peggy79,
L'identification renforcée en présence de l'assuré lors des appels téléphoniques pour la création d'un compte ameli est obligatoire et permet d'assurer un appel parfaitement sécurisé.
Votre fils peut joindre sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) lors de sa pause déjeuner car nos conseillers sont joignables de 8 h 30 à 17 h 00.
Si votre fils le souhaite, il peut également se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site ameli.fr. Il pourra de ce fait obtenir une attestation de droits.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez lui se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
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