comment dénoncer un taxi conventionné (refus de facture + tentative de racket)

Bonjour,
J'ai pris un taxi conventionné de la compagnie Alpha, en payant la part complémentaire (n'ayant pas encore fait valider mon A.L.D.).
Afin de l'envoyer à la C.P.A.M., je lui ai demandé une facture de ma course il y a un peu plus de deux semaines.
il y a deux jours, il m'a expliqué que professionnellement, il ne pouvait pas passer à l'hôpital pour me donner un document sans réaliser une nouvelle course (=tentative de racket selon le personnel hospitalier).
Devant ma situation (chimiothérapie, stress à fuir), il propose finalement de m'envoyer le document par Whatsapp.
Il finit par m'envoyer uniquement le bon de transport, mais aucune facture de la course.
Je lui ré-ré-ré-ré-explique que j'ai besoin d'une facture du transport, ou au moins du ticket de CB, mais je reste sans réponse de sa part.

Est-il possible de dénoncer ce chauffeur auprès de la C.P.A.M., qui me semble manquer à ses obligations - entre autres ?

Bien cordialement