Prise en charge suite à changement d’orthodontiste

Bonjour,
Mon fils de bientôt 9 ans a commencé un traitement orthodontiste en novembre dernier. L’appareil posé était défectueux et a dû être changé. Ensuite, le nouvel appareil s’est décollé 2 fois probablement à cause d’une trop grande tension choisie par l’orthodontiste.
Mon fils étant autiste avec trouble anxieux, nous devons changer de praticien.
Nous avons consulté dans un autre cabinet qui nous semble bien tant sur le professionnalisme que sur la bienveillance.
Par contre, alors que notre fils n’a eu réellement son appareil dentaire « efficace » que quelques jours avec le premier orthodontiste, le nouveau nous dit que la prise en charge sécurité sociale ne tiendra pas compte du transfert de dossier et que les mois déjà écoulés seront bien comptés dans les 2 ans de prise en charge initialement prévus.
N’est-il pas possible de repartir à zéro avec une nouvelle demande d’entente préalable afin que notre fils soit bien remboursé pour 2 ans de traitements avec le nouvel orthodontiste ?
Merci d’avance pour votre réponse