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Problème de connection

Quand je me connecte on me dit que mon compte est désactivé et que je doit créer un compte, et quand je crée mon compte on me dit que mon compte est déjà créé

Moi

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Solène

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Bonjour Moi,

Votre question concernant la connexion à votre compte ameli nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Solène
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Elryn

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Il faut contacter votre CPAM par les moyens habituels

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Elryn
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