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Problème de connexion /inscription sur le site améli du fait du transfert de l'assurance maladie MGEN vers ameli

Bonjour,
1* J'ai essayé de me connecter sur AMELI avec mon numéro de sécurité sociale et un mot de passe que j'avais enregistré. On me dit que l'on va m'envoyer un code de vérification puis je ne reçois rien car ils n'ont pas mon mail donc impossible de recevoir le code pour tenter de me connecter.
2* En cherchant un peu sur le net, j'ai lu que le site AMELI n'accepte qu'un seul mail -celui de sa première inscription or le mail que j'avais quand j'ai commencé à travailler n'est plus celui que j'utilise car le compte n'existe plus et le mail aussi puisqu'ensuite j'étais sur la sécurité sociale MGEN sans autre contact avec AMELI. Serait-ce cela qui me bloque?
Dans l'attente de vos réponses...

BEEP-BEEP

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour BEEP-BEEP,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Mais aujourd’hui vous êtes toujours MGEN? Si oui c’est la MGEN que vous devez contacter même pour votre compte ameli

BEEP-BEEP

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Non je suis pas à la mutuelle MGEN, j'ai une autre mutuelle et j'ai demandé une dispense.

Elryn

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Mais là je parle pas de mutuelle, je vous parle de la sécurité sociale