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I posted my invoices in December but I haven't received reimbursements or doesn't show in payment of ameli

I posted my invoices and payment certificates to CPAM Nanterre in December but still I didn't recieve the reimbursements. I want to know why and I want to speak to english speaking customer care. Can you please help me

Padmaja

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Hello Padmaja,

Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

If you need help regarding this request, you can contact the CPAM’s English or French Advice Lines.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day

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Elryn

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If you have an ameli account you can check the processing times.

Some cpam have a long processing time for those document (2/3 months).

If you don’t have ameli account you need to call to have the information