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Non traitement de ma déclaration de naissance

J’ai effectué une déclaration de naissance sur Ameli.fr le 28/11/2025. Mon conjoint est géré par la CPAM et moi par la MGEN, malgré différents appels + envoi des documents demandés, la déclaration n’est toujours pas traitée et notre enfant n’apparaît donc toujours pas sur nos cartes vitales pour le remboursement des soins et ni sur l’attestation situation de droits, document indispensable pour souscrire à la mutuelle.
Lorsque je contacte le service, on me répond que cela va être traité et ça depuis plus d’un mois…

Anonyme

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Ines21,

Concernant le dossier de votre mari, affilié à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie à l'autre.

S'il possède un compte ameli, il peut consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de sa CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de ses informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

S'il ne possède pas de compte ameli, vous pouvez contacter sa CPAM au 36 46.

Concernant votre dossier, nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de votre dossier, je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Chaque CPAM a des délais différents. On ne peut pas vuos informer sur le suivi du traitement de votre conjoint (et encore moins sur le votre qui est géré par la MGEN)