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Erreur lors de la création de mon compte ameli (nom de famille SNP)

Bonjour,

Je vous informe que j’ai déposé une demande d’affiliation à l’Assurance Maladie en France.

J’ai récemment reçu un courrier m’invitant à effectuer les démarches pour l’obtention de ma Carte Vitale.

Cependant, je rencontre une difficulté lors de la création de mon compte ameli. Mon nom de famille est enregistré comme SNP, et lorsque j’essaie de créer mon compte en ligne, un message s’affiche indiquant que « votre situation actuelle ne permet pas la création d’un compte ameli » et me demande de contacter ma caisse d’Assurance Maladie.

Je vous remercie par avance de bien vouloir vérifier ma situation et de m’indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir créer mon compte ameli et finaliser ma demande de Carte Vitale.

Je reste à votre disposition pour toute information ou document complémentaire.

Cordialement,

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singh

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Christelle

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Bonjour singh,

Dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.

Je vous conseille dans un premier temps de consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ" ainsi que celui ci qui fait le point sur la commande de la carte Vitale en ligne.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/.

Enfin, si vous constatez que votre nom de famille est incorrect sur votre dossier, je vous recommande de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour faire un point personnalisé sur votre situation.

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Christelle
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