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Comment refaire ms carte vitale HS

Je suis residente en Polynésie Française et adhérente à la MGEN. Ma carte vitale date de 2000 et n a jamais fonctionné en métropole.
Depuis novembre 2025, on nous demande de créer un compte AMELI mais pour cela il faut une carte vitale valable. Je n arrive pas à vous téléphoner car mon forfait ne me le permet pas.
Comment résoudre cette situation ubuesque?
J ai écrit à la MGEN pour demander leur aide et attends leur réponse.
Merci d avance.

MVN

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour MVN,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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Elryn

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Même si désormais la MGEN permet d’avoir accès à un Compte ameli, c’est toujours elle qui gère la totalité de votre dossier et qui demeure votre seul interlocuteur

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Elryn
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