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impossible de se connecter au compte ameli

Bonjour,
Mon fils vient d'avoir 18 ans. Nous venons de tenter de créer son compte ameli mais le site a planté au moment de l'enregistrement de l'adresse mail... Le compte est créé mais impossible de s'y connecter car il n'est rattaché à aucune adresse mail... l'enfer... Nous devons avoir rapidement son attestation de droit pour un stage...
merci pour votre aide...

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Bonjour dd69,

En effet, lorsque les ayants-droit atteignent l'âge de 18 ans, ils sont affiliés personnellement en tant qu'assuré social.

Dans la situation de votre fils, en cas de difficultés il est indispensable qu'il contacte le 36 46, muni de sa carte Vitale. Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je lui conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h pour appeler sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Un conseiller pourra l'aider à accéder à son compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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