Comment obtenir un remboursement qui est dû ?

Porteuse d'implants cochleaire j'ai demande le remboursement d'accessoires . J'ai joint l'ordonnance annuelle prescrite par mon medecin + la feuille de maladie et la facture de COCHLEAR pour le remboursement avec tous les renseignements nécessaires . cela fait 2 fois (avec envoi en recommandé) que l'on me repond que l'ordonnance doit être jointe et que la feuille de maladie n'est pas reglementaire. Il y en a pour plus de 200€ . Je ne peux pas prendre Rendez-vous car aucun rendez-vous disponible sur le site AMELI ; Aussi pouvez-vous me donner les coordonnées du médiateur car je ne sais plus quoi faire