Bonjour,
Suite à un courrier MGEN, je dois ouvrir mon compte Ameli. Le site me dit que j'ai déjà un compte. Impossible de récupérer le mot de passe. "L'envoi d'un mail pour renouveler votre mot de passe n'est pas possible." J'ai les soucis suivants :
- je ne reçois plus les invitations pour le dépistage du cancer, le centre de dépistage me dit de passer par vous, le site me dit de passer par mon compte Ameli ...
- le pharmacien me dit que je n'ai plus de centre de sécurité sociale
- la MGEN ne répond pas aux 3 messages envoyés depuis le 14/11 (date du 1er)
- impossible d'avoir la MGEN au téléphone : on a un répondeur qui raccroche après un long discours qu'on connait par coeur maintenant
- impossible d'avoir le 3646 qui ne répond pas aux "gens qui viennent de la MGEN".
- je suis sur un parcours de soin que je ne peux pas arrêter : je ne peux pas faire l'avance de tous les frais partout comme cela me l'a été suggéré.
Avez vous une solution svp ?
merci
