Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Carte vitale avec numéro de série à 8 chiffres, créaction de compte Ameli, MGEN

J’ai une carte vitale de 1998 avec un numéro de série à 8 (huit) chiffres et je suis à la MGEN.
Toutes les suggestions (dépendant de l’interlocuteur!) qui m’ont été faites par le numéro de téléphone dédié à la création du compte Ameli (09 72 72 40 60) n’ont pas fonctionné! Et ont bloqué l’accès plusieurs fois ( blocage de 72 heures)
Essais négatifs :

  • les 8 chiffres trouvés au dos de ma carte de 1998 ( numéro de série)
  • 9 chiffres en ajoutant un 9 à la fin aux 8 chiffres du numéro de série
  • 12 chiffres en mettant 4 zéros avant les 8 chiffres du dos de la carte
  • 13 chiffres en ajoutant quatre zéros avant les 9 chiffres ( huit chiffres du dos plus 9) »
  • 13 chiffres en mettant cinq zéros devant les huit chiffres du numéro de série
    • comment rentrer correctement le numéro de série (étape 2 du formulaire). Faut il ajouter des chiffres et lesquels?

Bobnancy

  • 3 questions posées
  • 3 réponses publiées
  • 1 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse approuvée par Bobnancy

L'internaute à l'origine de la question a trouvé utile la réponse ci-dessous.

Elryn

  • 3 questions posées
  • 25541 réponses publiées
  • 1688 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Votre seul interlocuteur est la MGEN y compris en ce qui concerne la création du compte Améli.

Si les conseillers ne savent pas répondre à vos questions, ils doivent faire remonter plus haut.

Mais en aucun cas, la CPAM ne peut vous accompagner

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (3)

Oui ce post m'a été utile (1)

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bobnancy

  • 3 questions posées
  • 3 réponses publiées
  • 1 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Le numéro dédié est un numéro de la MGEN. Les réponses ont été disparates ( voir mon post et toutes les solutions proposées). Le bureau local MGEN se refuse à traiter les problèmes d’Ameli. J’ai envoyé un mail à la MGEN, section locale. Pas de réponse. Lundi, accès débloqué, je demanderais au numéro dédié l’accompagnement à la création. Mais le problème des 8 chiffres n’est pas spécifique de la MGEN. Des réponses doivent pouvoir m’être données par des assurés non MGEN…

Nom de l'auteur
Bobnancy
Date
réponse
r

Elryn

  • 3 questions posées
  • 25541 réponses publiées
  • 1688 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Non pas vraiment, parce que cela concerne les très vieilles cartes vitales…
Or les assurés cpam qui aujourd’hui créent des compte ameli n’ont pas de vieille carte vitale… et les assurés CPAM qui en avait ont créé leur Compte ameli il y a bien longtemps à une époque où on se servait pas de ce numéro de série…

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse