Création compte Amélie

Bonjour,
Enseignant à l’éducation nationale et affilié à la mgen, je dois créer mon compte Amélie. J’ai bien été en pharmacie pour mettre à jour ma carte vitale hier et aujourd’hui, j’essaie de créer mon compte Amélie mais il m’est indiqué que mes informations sont erronées. Je n’ai pas fait d’erreur et je me suis arrêté à deux tentatives car un message m’indiquait que j’arrivais à la dernière tentative avant blocage. Merci de votre aide.