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création de compte avec adresse mail commune à mon épouse et moi ,

je tente de créer mon compte suite au transfert de la mgen et je me trouve bloqué sur mon adresse mail qui est aussi utilisée par mon épouse : « adresse déjà utilisée… »; en fait, nous n’avons qu’une adresse mail car à 80 ans je suis le seul à gérer sachant que mon épouse a tjs eu un compte améli sans pb .
merci de me sortir rapidement de cette situation

adebu

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Charline

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Bonjour adebu,

Nous ne pouvons répondre, sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible à compter du 14 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Charline
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Elryn

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Alors déjà votre seul interlocuteur, c’est la MGEN… et ensuite comme tout site Internet, un compte = un mail.

Il va falloir en créer un deuxième

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Elryn
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