Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour Shetland2024,
Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant à l'accès aux décomptes de remboursements n'a été observé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr et ainsi accéder à vos relevés de prestations.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
https://anct-carto.github.io/france_services/.
Si malgré ces suggestions, vous ne parvenez pas à accéder à vos documents, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en rédigeant un message depuis votre compte ameli.
Pour ce faire, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé : Comment écrire un message depuis mon compte ameli ?
Vous trouverez les autres coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts.
Bonne journée.
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