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Not able to create my Ameli account

Depuis longtemps j'essaye de créer mon compte ameli et il dit "Votre situation actuelle ne permet pas d'accéder à cette page" et quand j'appelle la helpline anglaise, ils me demandent de me référer à la FAQ sans qu'aucun humain ne réponde. S'il vous plaît, aidez-moi car je ne suis pas en mesure de changer ma situation et de commander une Carte Vitale à cause de cela.

Lakshman

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Marion

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Bonjour Lakshman,

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

SI la création de votre compte ameli reste impossible malgré vos différentes tentatives, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Je vous recommande d'appeler lors des heures de faible affluence, soit entre 8 h 30 et 10 h ou entre 12 h et 14 h.

Un conseiller pourra alors vous délivrer un code provisoire afin de directement vous connecter sur votre compte ameli. Lors de votre appel, vous devez vous munir de votre relevé d'identité bancaire (RIB).

La ligne anglaise est dédiée aux personnes ne parlant pas français. Si vous avez des difficultés pour vous faire comprendre en français, vous pouvez appeler le 09 74 75 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Marion
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Elryn

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You must tell them that as you have this message since a long time, they have to do something and it is not about the FAQ.

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Elryn
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