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Question en attente de réponse

Mon formulaire comporte plusieurs ou une erreur.

Je souhaite crée un compte, je viens d'avoir 18ans, mais lors de la création du compte il y a des "erreurs". Une sur mon nom de famille une dans le numéro de sécurité social et l'autre dans le code postal, cependant lorsque je marque mon Nom de famille sans accent, (il en possède un sur la dernier lettre) il me marque "votre demande ne peut pas etre prise en compte, en effet soit une des informations est erronée soit vous dépendez d'un autre régime de protection de maladie" pourriez vous m'expliquer pour cela fait cela ?
En vous remerciant.

Mathéo

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Réponses

Géraldine

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Bonjour Mathéo,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de vous informer au sujet des difficultés que vous rencontrez pour créer votre compte ameli. 

Je vous recommande dans un premier temps de visualiser ce tuto YouTube intitulé "Jeunes de 18 ans, pourquoi et comment créer votre compte ameli ?". 

Je vous suggère enfin de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Géraldine
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