comment changer l'adresse email affilié au compte n'ayant plus accès au site ?

Bonjour JON54,

Si l'adresse mail associée à votre compte ameli est inaccessible, il n'est en effet pas possible de vous transmettre le code de sécurité par mail qui vous permet d’accéder à votre compte ameli. Il convient dans ce cas de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 muni de votre carte Vitale pour obtenir un code provisoire.

Je vous invite également à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ" qui fait le point sur l'accès à votre compte ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une excellente journée.