Compte Amelie depuis l'étranger

Accès compte Amelie depuis l'Allemagne! Impossible!
J'ai crée mon compte, Legitimation avec TrustMe. Connection mais pas d'accès! J'ai trouvé le numéro de téléphone international pour ma caisse. Résultat: on m'a raccroché et cela 2 fois d'affilé!!! :D Quand est-ce que les francais vont-ils s'adapter également au service international?! Sans compter (comme le forum ici l'indique), que même ceux qui vivent en France sont démunis!
Ma caisse de maladie, mon service de rente, mon service d'aide sociale en Allemagne est disponible par App, Web, Téléphone, Fax, E-Mail etc.
J'ai écrit directement à la caisse... Après 3 mois d'attente: toujours rien! Pas de réponses, pas de contact, rien! Résultat: pas d'attestation! Pas de raisons pourquoi mes presations sont suspendues ou pourquoi je les recois. même mes courriers pour opposition ne sont pas pris en compte, ni réponses à mes questions! Tout simplement: RIEN! contentes-toi que tu recoives de l'argent!
Quand est-ce que ce probleme va-t-il être résolut? Pour toute information je serais très remerciante.
Existe-t-il une possibilité de faire des plaintes? Il doit bien y avoir une platforme de réclamations juridiquement légale?
Les youtube vidéos: classiques! Rien qui puisse aider ou qui marche!
Merci pour toutes informations :)