Obtenir le rapport d'incapacité complet

Bonjour,
Je souhaite obtenir mon rapport complet d'incapacité auprès du médecin conseil .J'ai contacté un agent qui m'a dit que sur le forum de notre compte ameli c'était possible en posent la question au tchat bot ??est ce possible ou bien dois je en faire la demande par écrit car le robot ne trouve la réponse,merci pour votre aide.