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Détartrage dentaire

Bonjour
Mon dentiste m'a fait un détartrage dentaire, j'ai payé 28.92€,et j'ai été remboursée de 11.57€ par ma mutuelle, mais je n'ai eu que 9.35€ par Ameli ?
Pourtant la secrétaire m'a dit que c'était totalement rembourser ?
Pourquoi la caisse primaire ne m'a rembourser que de 9.35€ ?
Pourriez vous me renseigner ?
Merci.

Pascal

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Bonjour Pascal,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin de consulter le détail de votre remboursement.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Sans accès à votre dossier on peut faire des suppositions à savoir qu’il manque 8€ ce qui correspond sans aucun doute à la dette que vous aviez auprès de la CPAM pour les franchises et participation forfaitaire pour des soins pour lesquelles vous n’avez pas avancé les frais (médicament, analyse…)
Dans votre compte Compte ameli, quand vous regardez le détail de ce paiement, ça doit être indiqué