Comment faire remonter le non remboursement d'une prestation ?

Vous avez vérifié les délais actuels de votre cpam sans l’onglet du même nom dans votre compte Améli?

Il ne faut pas comparer avec la carte vitale

Oui, j'ai vérifié les délais. De plus, ce n'est pas une feuille de soins papier. Le spécialiste a enclenché la carte vitale. le délai est donc au max de 5 jours...

Bonjour,
Oui, j'ai bien vérifié les délais de traitement de ma CPAM. et voici la réponse sur Ameli : "au regard de la date que vous avez saisie et des délais de votre caisse, votre dossier devrait être traité."
De plus, la spécialiste a bien pris et utilisé ma carte vitale, donc le délai affiché dans ce cas est : "En donnant votre carte Vitale à votre professionnel de santé, votre caisse s’engage à vous rembourser sous 5 jours ouvrés."
Que dois-je faire pour obtenir mon remboursement ?

Bonjour,
Je viens d'avoir un conseiller Sécu au téléphone. Celui-ci m'a confirmé qu'il y a eu un souci de transmission, la consultation et son règlement ne leur ont pas été transmis.
La seule solution est de contacter ce spécialiste et de lui demander une feuille de soins papier pour l'envoyer par la poste.
Voilà, c'est donc ce que je vais faire.
Merci Elryn pour vos réponses