Comment créer un compte ameli si à chaque tentative le site nous dit que les informations sont erronées?

Bonjour. Depuis bientôt 2 ans, j'essaye de créer un compte Ameli en vain. Chacune de mes tentatives est clôturée par les message suivants: "les informations sont erronées" (ce qui est factuellement faux puisque je retape et relis plusieurs fois les chiffres insérés avant de confirmer ma requête) ou alors "votre situation actuelle ne vous permet pas de créer un compte" (sans aucune explication afin de régler le problème sauf celle m'incitant à appeler ma caisse primaire, qui est d'ailleurs injoignable par téléphone. En effet, une musique sonne pendant 20 minutes puis quand la connexion est enfin établie, l'agent raccroche...). Un problème qui persiste aussi longtemps dans le temps est fort DERANGEANT surtout quand notre employeur souhaite qu'on lui envoie rapidement une attestation de' droits. Ainsi, je me permets de vous écrire afin de vous demander s'il vous plaît de m'aider à trouver une solution à ce problème persistant et épuisant moralement... Merci par avance !