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Compte Ameli Indisponible depuis le mois de juin 2025

Bonjour,
Je ne peux acceder a mon compte Amelie, ni a celui de mon père qui est âgé depuis 2 mois. Le message : Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . Je dois renouveler la complémentaire santé de mon pere . rien a faire.
Quand pourrais je y avoir acces svp ?

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Cdt

Debo2011

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour Debo2011,

Votre question nécessite une consultation des dossiers. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès aux dossiers ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier ainsi qu'à celui de votre père.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Marlène
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