quand a été enregistrée ma demande de changement de coordonnées bancaire ?

Bonjour, voilà plusieurs mois, il me semble, que j'ai fait une demande de changement de coordonnées bancaire. Le seul message qui apparaît sur la page dédiée est "Votre demande de changement de coordonnées bancaires est en cours de traitement. Vous recevrez un message de confirmation dès enregistrement de vos nouvelles coordonnées." Je ne sais donc pas depuis quand j'ai déposé ma demande.
En date du mar 15/07/2025, je n'ai pas reçu de message concernant la prise en charge de ma demande ni de son suivi. J'ai effectué une recherche dans mes courriels et SMS, sans succès. Pourtant, je reçois bien les courriels d'AMELI m'informant que je me suis connecté à mon compte.
Comment faire pour avoir plus d'information quant au suivi de cette demande ? Merci à la personne qui prendra en charge ma demande.