Demande de confirmation – Problème d’accès au compte Ameli malgré rattachement confirmé

Bonjour,

Je vous contacte car je rencontre depuis plusieurs jours un problème d’accès à mon compte Ameli.

Mon rattachement à la CPAM du Rhône a été effectué en avril et la déclarion pour mon médecin le 27 mai 2025, et j’ai reçu confirmation courant juin que le rattachement était bien pris en compte. Pourtant, lorsque je tente de me connecter à mon compte, un message indique :
« Votre rattachement est en cours. Revenez dans quelques jours. »

Vos services m’ont confirmé par téléphone que le rattachement est bien effectif et que ce message proviendrait d’un problème technique. Or, la situation perdure depuis plus de deux jours. De plus, je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe, malgré plusieurs tentatives depuis différents appareils et navigateurs (ordinateur, mobile, navigation privée).

Pouvez-vous me confirmer s’il y a actuellement un dysfonctionnement connu du site ameli.fr affectant l’accès aux comptes ?

Et si oui, avez-vous une estimation du délai de résolution ou une solution temporaire à me proposer pour accéder à mon espace personnel ?

Je vous remercie pour votre réponse et votre aide.

Cordialement,
Nemy