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Compte en cours de création depuis plusieurs année, comment résoudre ce problème ?

Bonjour,
Voilà plusieurs années que je ne parviens pas à accéder à mon compte. Lorsque j'essaie de me connecter ou de créer un nouveau compte, il est indiqué que le compte est en cours de création. Lorsque je tente de changer de mot de passe, un message m'indique qu'une erreur a eu lieu.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Vous remerciant par avance pour toute l'attention que vous porterez à ma demande.

FP1234

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour FP1234,

Dans premier temps, je vous conseille de consulter ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" ainsi que sa FAQ, dans lesquels vous trouverez des informations utiles.

N'ayant pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, je ne suis pas en mesure d’identifier précisément la situation.

Ainsi, si le problème persiste malgré les conseils fournis sur le forum, n'hésitez pas à joindre un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'il vous aide à accéder à votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.
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Betty
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