Bonjour José Agostinho,
Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Ainsi, un de nos conseillers pourra vérifier le bon envoi de votre certificat de vie. Le cas échéant, un nouvel envoi pourra être fait.
Je vous souhaite une bonne journée.
