2 numeros de securite sociale

Bonjour,
Je suis de nationalite francaise, mais je vis depuis 9 ans a l'etranger et n'ai pas du tout utilise ma carte vitale depuis. Je n'ai plus acces a mon compte ameli (adresse mail morte). J'ai du aller au urgences en France en decembre dernier et ai utilise ma carte europeenne d'assurance maladie issue en Italie, mon pays de residence actuel.
J'ai paye l'hopital directement et aujourd'hui je recois une lettre de l'assurance maladie disant que le remboursement va etre effectue a l'hopital. Le numero de securite sociale figurant sur cette lettre a mon nom est different de celui sur ma carte vitale. Je pense que l'assurance maladie m'a peut-etre cree par erreur un autre profil. Le nouveau numero commence par 6 donc a priori ce n'est pas un numero temporaire. Il ne correspond pas non plus au numero de ma carte europeene d'assurance maladie "italienne". Comment rectifer ca sans avoir acces a mon compte Ameli? Je precise que la caisse qui m'a envoye ce courrier est celle du departement ou je suis allee a l'hopital, pas de la derniere caisse ou j'ai ete affiliee. Merci pour votre aide.