Annuler ma demande de résiliation CSS

Bonjour,

Le 04 juin j'ai fais une demande par mail via mon comte amelie pour la suppression de ma CSS, ce pendant après je me suis renseigner et je souhaite garder les 2 alors le soir même j'ai refais un mail pour annuler cette demandes, j'est d'ailleurs fais plusieurs.
J'ai reçu une réponse concernant uniquement le mail de résiliation qui aller être envoyer au service expert.
J'ai envoyer deux mails d'annulation qui ont été ignorer.

Comment puis je faire ?
J'ai ma mutuelle d'entreprise depuis peu mais je souhaites garder les deux je ne souhaite pas avancer des frais quand j'en mène ma fille chez la pédiatre ou pour les frais de santé classique comment je peut annuler cette demande parce que malgré mes deux demandes d'annulation aucune n'a été prise en compte.