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Accès compte amelie

On m.envoie des courriers sur mon compte amelie dont je n ai plus l accès suite à un courrier perdu dans vos services(j ai la preuve de réception de votre part mais l agent m a dit clairement que ça ne valait rien que ce n était pas une preuve)du coup mes droit on été coupé et je dois refaire un dossier.on m envoie des réponses sur mon compte amelie qui a été bloqué suite à la prétendu non reponse de ma part...je n ai pas accès à mon compte et je ne peux rien faire.par téléphone c est le chaos,et j en suis à plus de 50 e de recommandé...que faire pour récupérer mon compte amelie?

Ndress

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Bonjour Ndress,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir consulter votre dossier, vérifier la réouverture de vos droits et si votre dossier est à jour, vous donner de nouveau accès à votre compte ameli.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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