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Question en attente de réponse

il manque un enfant sur ma carte vitale

j'ai 2 enfants, 9 et 13 ans. Je n'ai jamais eu de soucis avec ma carte vitale physique. J'ai installé l'application carte vitale sur mon téléphone et là, il manque mon enfant de 13 ans. Et pareil sur mon espace santé, je n'ai pas mon enfant de 13 ans.

Que dois-je faire pour qu'il apparaisse sur ma carte vitale numérique et que je puisse activer son espace santé?

Merci

nokow

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Réponses

Laetitia

  • 8138 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour nokow,

Je suis navrée d'apprendre les difficultés que vous rencontrez.

Je vous conseille de consulter ce topic sur l'appli Carte vitale et à faire un point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 ou via l'espace d'échanges de votre compte ameli.

Aussi, nous ne gérons pas l'outil "Mon espace santé".

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Bonne journée.