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Bonjour Soumia,
Afin de vous aider pour avoir de nouveau accès à votre compte ameli, je vous recommande la lecture de ce topic "comment changer une adresse mail ?".
Dans votre situation, comme vous ne pouvez plus accéder à votre ancienne adresse mail, alors je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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