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Comment accéder à mon compte amélie?

En fait, ça fait 2 semaines que j'ai reçu une lettre que l'Assurance maladie a fermé mon compte ameli et aussi ma carte vitale à cause d'un manque de mon titre de séjour. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu mon titre de séjour et j'ai seulement une attestation de prolongation et j'ai déjà envoyé la photocopie de cette attestation. Et aujourd'hui je ne peux pas accéder à mon compte et ma carte vitale est indisponible à utiliser parce que j'ai un traitement de soin dentaire (ce soin coûte environ 1000 euros en totale). Je ne sais pas comment faire. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît?

rosie0211

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour rosie0211,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin de faire le point sur le traitement de votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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