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Comment débloquer des indemnités journalières bloquées depuis 2 mois ?

Bonjour,
Cela fait 2 mois que la cpam m’a bloqué le versement de mes indemnités journalières alors que mon arrêt est prolongé à nouveau.
Les conseillers disent qu’aucun problème n’apparaît sur mon dossier, ils attendaient le renouvellement de mon ALD pour les verser à nouveau et on me demande de patienter encore alors que ça va faire 2 mois que je suis sans ressources.
J’ai écrit hier une LRAR au médiateur car mes réclamations restent lettre morte, et au téléphone, les conseillers m’indiquent que c’est en cours de traitement… au bout de 2 mois, il faut que je patiente encore.
Que faire d’autre à part saisir un avocat ?

Sandra131313

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Raphaëlle

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Bonjour Sandra131313,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.

Je vous invite en effet à patienter le retour du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) si vous l'avez sollicité récemment.

Je vous suggère également de recontacter votre CPAM au 36 46 ou par mail depuis l'espace d'échanges de votre compte ameli afin de refaire un point sur votre dossier.

Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Raphaëlle
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