Étudiante étrangère – Dossier Assurance Maladie suspendu

Bonjour

Je suis étudiante étrangère et je rencontre un souci avec la réactivation de mon dossier d’Assurance Maladie.

En 2023, lors de ma première année en France, j’ai obtenu un numéro de Sécurité sociale et j’étais affiliée à la caisse du Val-de-Marne. En juillet, un courrier m’a été adressé pour me demander mon titre de séjour afin de maintenir mes droits. Or, à ce moment-là, je n’étais pas encore en possession du document et j’étais en déplacement au Liban, donc je n’ai pas vu ce courrier à temps.

Mon compte Ameli a donc été suspendu, et je n’ai jamais pu obtenir de carte Vitale.

Aujourd’hui, j’ai enfin obtenu mon titre de séjour, et j’ai envoyé tous les documents nécessaires par courrier il y a plus d’un mois. Malheureusement, je n’ai toujours reçu aucun retour, et je ne peux plus accéder à mon compte Ameli.

Je voudrais savoir si ma demande est en cours de traitement et comment faire pour suivre l’avancement de mon dossier ou relancer la procédure.

Merci d’avance à celles et ceux qui pourront m’aider !