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Congé maternité - dates non enregistrées par le logiciel CPAM

Bonjour,

En congé maternité depuis le 08/03/2025, j'ai contacté ma CPAM hier pour avoir des informations concernant l'attestation de salaire envoyé par mon employeur le 14/03/2025 et relative à mon congé maternité.
Je suis salariée en CDI dans la même entreprise depuis le 01/04/2016 et à temps plein.

La personne au téléphone m'a indiqué que mes dates de congé maternité n'étaient pas enregistrées dans le logiciel CPAM.
Pourtant, j'avais bien envoyé ma déclaration de grossesse en date du 10/10/2024. J'ai par la suite reçu un SMS le 18/10/2024 de ma CPAM indiquant la bonne réception de ma déclaration de grossesse ainsi que mon calendrier de grossesse le 21/10/2024 indiquant mes dates de congé maternité (du 08/03/2025 au 27/06/2025) et, dans mon espace Ameli, j'ai bien l'onglet "J'attends un enfant" dans mon espace prévention.

Tous les examens en rapport avec ma grossesse ont été faits et ma carte vitale est bien à jour. Mon attestation de sécurité sociale comprend également la mention maternité.

De plus, je reçois régulièrement des mails de ma CPAM concernant ma grossesse. Le dernier date de cette semaine avec pour intitulé "Déclarez la naissance de votre enfant en ligne" puis "Bientôt le grand jour ?" Etc.

Est-ce normal ?
Je ne vois pas comment les dates de mon congé maternité ne peuvent pas être enregistrées alors que c'est la CPAM elle-même qui me les à transmises et que tout est à jour sur mon dossier.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,

Cordialement,

Dodie5

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Dodie5,

D'après les informations que vous avez partagées, votre déclaration de grossesse a bien été réceptionnée et enregistrée. Cette démarche a donc déclenché le suivi de la maternité dans votre dossier (les courriers d'information, la prise en charge des soins spécifiques en maternité, l'accès à l'espace prévention "j'attends un enfant").

Cependant, certaines caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) n'enregistrent les dates de l'indemnisation en maternité qu'à compter du premier versement d'indemnités journalières. Il s'agit donc probablement du délai de traitement de l'attestation de salaire adressée par votre employeur.

Les délais varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Dans le cas contraire, ou si vos interrogations subsistent, vous pouvez recontacter votre CPAM au 36 46 afin de faire le point sur la bonne réception de l'attestation de salaire en maternité et l'avancement de son traitement.

Pendant cette période riche en émotions et en démarches, si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" ou lors de votre appel au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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Elryn

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Peut être que la personne au téléphone a fait une erreur

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Dodie5

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Bonjour @Elryn,
Merci de votre retour !

La personne au téléphone me l'a répété à plusieurs reprises que les dates n'apparaissaient pas hormis ma date de début de grossesse (donc ce qui veut dire que ma déclaration de grossesse a bien été réceptionnée).
Elle a même contacté un autre service pour que la mise à jour puisse se faire, ce que j'ai trouvé étrange étant donné que tout mon dossier est à jour comme indiqué dans mon post initial.

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Bonjour @Elryn,
Merci de votre retour !

La personne au téléphone me l'a répété à plusieurs reprises que les dates n'apparaissaient pas hormis ma date de début de grossesse (donc ce qui veut dire que ma déclaration de grossesse a bien été réceptionnée).
Elle a même contacté un autre service en me laissant en attente pour demander la mise à jour (ça ne pouvait pas être fait instantanément de ce que j'ai compris), ce que j'ai trouvé étrange étant donné que tout mon dossier est à jour comme indiqué dans mon post initial.

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Elryn

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Bah donc si elle a dit qu’elle allait faire le nécessaire, qu’est-ce que vous voulez de plus ?

Des explications sur un forum qui est juste là pour accompagner sur les démarches? Les bugs ça existe…

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Elryn
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