Quand je veux dématérialisé ma carte vitale j'ai le message suivant alors que mes coordonnées sont exactes et les mêmes sur ma carte d'identité
Erreur lors de la vérification d'identité
Les informations d'état civil issues de votre pièce d'identité ne corresponden pas à celles connues par votre organisme d'assurance maladie
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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...
Bonjour Chakeja,
Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.
Je vous invite donc à interroger votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46, afin de déterminer l'origine de ce blocage. Un conseiller pourra, au besoin, faire une remontée au service support.
Je vous souhaite une bonne journée.
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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
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Experte ameli très heureuse des petits bonheurs de mon quotidien, ma nouvelle vie ...
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Inscrit(e) le 16/01/2025
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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...
Betty a été sélectionné comme meilleur répondant
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