Bonjour Fabienne,
Je vous invite à consulter la réponse apportée dans ce topic, intitulé : "Création de compte ameli impossible ?".
Si vous avez obtenu un code provisoire, vous devez aller dans "J'accède à mon compte ameli" et indiquer votre numéro de sécurité sociale ainsi que le code provisoire en tant que mot de passe.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
https://anct-carto.github.io/france_services/
Bonne journée à vous.
