Via mon compte Ameli en ligne, je voulais faire une demande de Complémentaire Santé mais à la fin de la demande, il y a un message qui dit : " Oups, votre demande n'a pas pu aboutir. Merci de contacter votre caisse pour faire votre demande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée."
Que dois-je faire dans ce cas ?
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Bonjour asena cipil,
Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/
Enfin, comme indiqué sur ce topic intitulé "Comment effectuer une demande de CSS ?", si vous ne parvenez pas à effectuer votre demande en ligne, vous avez toujours la possibilité de la réaliser par papier.
Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.
Bonne journée.
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Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...
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