Actuellement, je bénéficie de la Complémentaire Santé Solidaire (C2S) avec ma conjointe. Le dossier a été constitué pour nous deux. Cependant, depuis cette demande, il est indiqué sur le compte de ma conjointe : "aucune mutuelle enregistrée".
Pourtant, sur l'organisme complémentaire Harmonie Mutuelle, notre mutuelle, ma conjointe apparaît bien sur le contrat.
J’ai contacté plusieurs fois Ameli et Harmonie Mutuelle pour tenter de régler la situation, mais en vain. On me répond que tout est en ordre, alors que le problème persiste.
Comment pouvons-nous résoudre ce problème ? En l’état, lorsque ma conjointe se rend en pharmacie ou chez un professionnel de santé, la Complémentaire Santé Solidaire ne ressort pas sur sa carte Vitale, empêchant ainsi le remboursement direct.
Merci d’avance pour votre aide.
