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Comment obtenir un bon de transport quand il est refusé par l'hôpital prescripteur ?

À la suite d'un accident je me suis fracturé la cheville. Je me déplace, très difficilement, avec des béquilles. Or, j'ai besoin d'aller à l'hôpital pour le suivi de la fracture (radio, chirurgie orthopédique). L'établissement en question m'a fait savoir qu'il ne délivrait de bon de transport que dans le cadre d'une ALD. Je ne réponds donc pas aux critères, malgré ce que j'ai pu lire dans le référentiel de prescription des transports sur le site Ameli. Je vis seule au troisième étage sans ascenseur. Je peux toujours prendre un taxi, mais j'ai besoin d'aide pour descendre et monter l'escalier. Que faire ?

Cequevousvoulez

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Bonjour Cequevousvoulez,

Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet de "Prise en charge des transports".

Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.

Selon la situation, une aide financière peut vous être attribuée par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), en fonction de vos ressources.

Vous trouverez des informations concernant la demande d'aide financière dans la rubrique : "Aides financières individuelles ".

En revanche, les modalités de demande varient d'une caisse à l'autre. Aussi, je vous invite à l'interroger directement sur ce point, via l'Espace d’échanges de ​votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Vous ne répondez en effet pas aux critères

Cequevousvoulez

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Bonjour Grégory,
Je vous remercie de votre réponse détaillée. Avant de rédiger ma question, j'avais pris soin de parcourir différents "topics", dont celui vers lequel vous m'orientez. J'ai également consulté la page se rapportant aux Aides financières individuelles. Mais, à vrai dire, tout cela ne répond pas à ce qui me préoccupe le plus : je peux prendre en charge à mes frais un taxi pour l'hôpital en question (20 minutes en voiture). Je me sens en revanche démunie à l'idée de devoir descendre et monter l'escalier sur trois étages (pas d'ascenseur dans mon immeuble) sans qu'aucune assistance "technique" soit proposée par la CPAM. Dans la journée, mes quelques voisins, que je connais "à peine", ne seront de toute façon pas là pour m'aider. Je vais me résoudre à l'idée de descendre sur les fesses, et de remonter de même, "en marche arrière", si je puis dire. Je suis désagréablement surprise par l'absence d'aide "technique" pour ce faire et je pense à tous les autres qui sont dans le même cas que moi et qui, en plus, sont peut-être encore plus invalides et/ou plus âgés.
Cordialement.

Bonjour Cequevousvoulez,

Je suis désolé pour les difficultés rencontrées dans votre situation.

Je vous invite à faire le point avec le transporteur pour les modalités de prise en charge et si ce dernier peut éventuellement vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cequevousvoulez

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Bonjour Grégory,
Eh oui ! Aucune solution n'est prévue dans les cas comparables au mien... Je vous remercie en tout cas de la gentillesse de votre réponse. Par les temps qui courent, un peu de sollicitude, c'est déjà beaucoup.
Cordialement.