Bonjour, j'ai essayé de me connecter à mon compte Ameli qui a toujours bien fonctionné. Impossible aujourd'hui et je ne reçois pas le code de sécurité. J'appelle le 3646, on me dit que c'est parceque je n'ai pas enregistré de mail ce qui est faux. Peut être un problème technique me dit la conseillère. Elle m'indique que le seul moyen d'y remedier est qu'elle supprime mon compte et que j'en recrée un. Est-ce normal? N'y a t-il aucun autre moyen? Je suis sceptique concernant cette procédure.
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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Bonjour MTP34,
En effet, cette solution vous permettra de rétablir votre accès au compte ameli.
Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilIl faut écouter ce qu’on vous dit quand on vous donne la solution
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Voir le profilMerci Elodie pour cette confirmation qui répond précisément à ma question. Bonne journée.
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Voir le profilElle dit exactement la même chose, c’est la bonne procédure… moi je n’arrive pas à comprendre pourquoi vous n’essayez même pas quand un conseiller qui a accès à votre dossier, contrairement aux personnes qui répondent sur ce forum,vous dit ce qu’il faut faire
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Voir le profilBonjour Elryn,
Je vous réponds par politesse et ce sera mon dernier commentaire. Vous êtes certainement informée qu’il y a de nombreuses arnaques et fraudes en tout genre, la sécurité sociale n’est pas épargnée.
Quand une conseillère au téléphone me dit que mon compte n’a pas de mail alors que j’en ai enregistré un et que je vais devoir créer à nouveau un compte en me munissant de ma carte vitale et d’un rib, je me questionne et je me connecte sur ce forum pour avoir un 2ème avis d’expert et non un jugement.
Je vois que vous êtes très active sur ce forum, êtes-vous experte AMELI ou s’agit d’une passion de lire et juger les interrogations des particuliers ?
Belle fin de journée à vous.
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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