Bonjour PIF,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.
Pour le traitement des demandes de remboursement, il est impératif que les documents soient dûment complétés et identifiés (à minima par votre nom, prénom et numéro de sécurité sociale). Dans le cas contraire (ratures, document illisible, informations manquantes...) le traitement est impossible.
Je ne peux que vous inviter à vous rapprocher du professionnel de santé afin qu'il vous délivre un duplicata dûment complété.
En parallèle, pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Bon courage dans vos démarches.
